Ansvarlig spill


Spill ansvarlig for å oppleve spenningen:

Majoriteten av kundene hos NorskeAutomater.com bruker casinoet som en underholdsningsopplevelse og sørger for at pengebruken ikke overstiger det man har råd til. Spillere som er i tvil om pengebruken overstiger nivået man faktisk har råd til, har selv mulighet til å sette pengebegrensninger per dag, uke og måned. Alle spillere har også mulighet til å ekskludere seg selv fra casinoet i en gitt periode. Man har følgende valgmuligheter i forhold til å begrense pengebruken:

  1. Redusere tillatt innskuddsgrense til ønsket beløp. 
  2. Sette en tidsbegrensning for hvor lenge man kan spille.
  3. Spillere kan sette en maksimumsgrense for hvor mye man kan satse per spill.
  4. Mulighet til å sette et personlig maksimumsbeløp man kan tape i løpet av en gitt periode.
  5. Spillere kan velge å ekskludere seg selv for 7 dager, 1 måned, 6 måneder, 1 år eller permanent.

Når du senker en grense vil den nye grensen tre i kraft umiddelbart, men hvis du vil høyne eller fjerne en grense må du vente i 7 dager før den nye grensen trer i kraft. Dette er ment som en nedkjølingsperiode og er en del av vår Ansvarlig Spill politikk.

Vennligst gå til Budsjett seksjonen om du vil begrense ditt spill. 

Standard innskuddsgrense og beløpsgrense per spill:

Enhver konto som blir opprettet hos NorskeAutomater.com vil bli opprettet med standardgrenser for innskudd og innsats. Standardgrensene på en spillerkonto per dag, per uke og per måned finnes tilgjengelig på spillerkontoens profilside. Når man er logget inn får spilleren selv mulighet til å endre de daglige, ukentlige og månedlige grensene til ønskede beløp. Spilleren har ikke lov til å endre en allerede fastsatt blokkering som er gjort av spilleren selv og må vente til den bestemte perioden har løpt ut. Dersom spilleren ønsker å reaktivere en konto kan dette gjøres ved å sende et brev som forklarer årsakene til at kontoen ble sperret i første omgang. Brevet må også forklare årsakene til at kontoen bør bli gjenåpnet før den bestemte blokkeringsperioden har løpt ut. Denne prosedyren er konstruert for å ivareta spillerens interesser med hensyn til ansvarlig spilling.

Før en spillers første uttak blir behandlet må konto og bankdetaljer verifiseres. Kundeservice vil etterspørre dokumentasjon for å verifisere dette, via epost. Dette gjøres for å verifisere spillerens identitet og for å ivareta sikkerheten til samtlige av casinoets spillere. Først når de nødvendige dokumentene er registrert og godkjent vil uttak bli behandlet, og dette skjer hver morgen på virkedager.

Unntak:

Spillere kan til enhver tid reservere seg mot å spille hos NorskeAutomater.com. Dette gjøres fra “Budsjett” seksjonen når man er innlogget. Spilleren kan selv stenge sin konto i opp til 3 måneder. Dersom spilleren vil stenge sin konto for en lengre periode, eller permanent, må kundeservice kontaktes.

Assistanse:

NorskeAutomater.com ønsker å tilby en fullverdig spill- og underholdningsopplevelse og håper at spillerene nyter tiden de bruker i casinoet. Kundeservice er åpent fra kl. 08.00 – 01.00 hver dag og er tilgjengelig for å gi assistanse til samtlige spillere ved å løse problemer som måtte oppstå. Kundeservice kan kontaktes gjennom telefon, epost og live-chat.

Spillavhengighet:

Det er mange organisasjoner som tilbyr hjelp og støtte til personer som har utviklet problemer relatert til pengespill. Enhver spiller som føler problemer relatert til pengespill og avhengighet rådes til å kontakte en slik organisasjon for hjelp og veiledning.

Følgende nettsider tilbyr rådgivning og hjelp i forbindelse med spillavhengighet. Hver link gir tilgang til en hjelpelinje med telefonnummer og epostadresser som kan brukes for konfidensiell støtte og rådgivning.